ふれあいポスト(お客様の声)

ふれあいポスト
下郡店(令和3年10月2日)
お客様の声

スロットコーナーもコロナ対策を行って下さい。

工夫すればできると思いますが

スタッフより

日頃より、新型コロナウイルス対策へご協力をいただきまして、感謝申し上げます。

お客様ご要望の「スロットコーナーにコロナ対策を」の件で、飛沫防止ボードの設置については、改めて検討させていただきますが、現時点では明確なお返事が出来かねますことを、何卒ご了承くださいませ。

湖月では、お客様が安心して過ごせますよう、換気や消毒を定期的に行っており、感染症対策を徹底しておりますので、どうぞご安心してご遊技くださいませ。

回答担当者:品質管理室

下郡店(令和3年10月2日)
お客様の声

皆スタッフの事いろいろ言いますが、私は休みなく働くスタッフの方は頑張っていると思います。

直接スタッフの方には、はずかしくて言えませんが

応援しています。頑張って下さい。

体をこわさないように。

スタッフより

この度は、弊社従業員に対し、お褒めの言葉をいただきましたこと、感謝いたしますと共に大変嬉しく存じております。

また、体調へのお気遣いをいただきまして、重ねて感謝申し上げます。

お客様からの温かいお言葉は、私どもの励みになり、やりがいにつながります。

これからも、従業員一丸となり、お客様が安心してお楽しみいただけるホール作りを目指してまいります。

新型コロナウイルスの終息が未だに絶たない状況ではございますが、どうぞお体を崩されませんようご自愛くださいませ。

今後とも変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

回答担当者:品質管理室

南大分店(令和3年10月2日)
お客様の声

お仕事頑張ってね。

スタッフより

この度は、お客様よりこのような温かいお言葉をいただきまして、大変嬉しく存じます。

お客様のお声を励みに、今後もより多くの感謝の言葉をいただけるよう、スタッフ一丸となりサービス向上に努めてまいります。

なにかと至らぬこともあるかと存じますが、これからもご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

回答担当者:品質管理室

下郡店(令和3年9月27日)
お客様の声

財布を拾っていただきました。

中身も全てそのままで「終わった」と思っていましたが、本当に助かりました。ありがとうございました。

スタッフより

この度は、ご丁寧にこのような感謝のお言葉をいただきまして、誠に嬉しい限りでございます。

お財布が無事にお客様のお手元へ戻り、私どもも安心いたしております。

これからも全社員一丸となり、お客様により良いサービスの提供に努めてまいりますので、どうぞ変わらぬご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

回答担当者:品質管理室

下郡店(令和3年9月26日)
お客様の声

ドーナツおいしかったです。

また、近いうちにやって下さい。

ポイント5Ptぐらいでおいしいものをお願いします

スタッフより

先日開催いたしました、来店ポイント交換会「ミスタードーナツ交換会」にご参加いただきまして誠にありがとうございます。

これからも、低ポイントでの美味しい商品や交換会の検討も含め、沢山のお客様にお喜びいただけるサービス等を提供できますよう、スタッフ一同努めてまいります。

今後も、お気づきの点等がございましたらお気軽にふれあいポスト、もしくはお近くのスタッフにお申し付けくださいませ。

回答担当者:品質管理室

門司店(令和3年9月25日)
お客様の声

いつも無愛想で本当に感じが悪いです。

ダラダラしてて消毒もぐちゃぐちゃで、なんとかして下さい。

スタッフより

この度は、弊社社員の応対や立ち振る舞いにより、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。また店内消毒に関し、私どもの配慮が行き届かずお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねて陳謝いたします。

貴重なご意見をもとに、今後このような不快な思いをされることがないよう、弊社社員の応対のあり方を改め、すべてのお客様が快適にご利用いただけるよう、誠心誠意努めてまいります。

回答担当者:品質管理室

平原店(令和3年9月24日)
お客様の声

会員カードの貯玉がスロットもできるのと、玉のレート移動ができる点がすごくいい

スタッフより

この度は、当店の貯玉会員カードに関して、このようなお言葉をいただき、大変嬉しい限りでございます。

お客様のお褒めの言葉は、社員全員の励みとなり、今後のサービス向上の活力になります。

これからもお客様からのお声を大切にし、お客様ひとり一人に喜んでいただけるサービスを目指してまいります。

貯玉会員カードのご使用方法等で、ご不明な点等ございましたら、お気軽に当店スタッフへお申し出くださいませ。

今後も、お気づきの点等がございましたらお気軽にふれあいポスト、もしくはお近くのスタッフにお申し付けくださいませ。

回答担当者:品質管理室

平原店(令和3年9月24日)
お客様の声

他のお店より来店ポイント商品が豊富ですごくいい

スタッフより

この度は、当店来店ポイント商品について、このようなお褒めの言葉をいただきまして、ありがとうございます。

これからも、お客様に喜んでいただけるような、来店ポイント商品を考え提供してまいります。

また、来店ポイント商品において、ご希望の商品がございましたら、お近くのスタッフまたはふれあいポストにてお知らせいただけますと、出来る限りご要望にお応えできます様、検討いたします。

今後もお客様のお声を大切にし、サービス向上に努めてまいります。

回答担当者:品質管理室

大淀店(令和3年9月18日)
お客様の声

鼻マスク・あごマスク

ちゃんとマスクしていない人多すぎ

注意して下さい

スタッフより

「マスクの着用」に関しまして、着用のお声掛けやマイク放送でのご案内をいたしておりますが、再度マスク着用の重要性を考え、お願いのお声掛けを行っていくよう徹底してまいります。

しかしながら、マスクの装着により命に係わる事案も発生しており、ご遊技中に体調が悪化(呼吸が苦しい、着用による体調不良等)されるお客様もいらっしゃいます。

状況により人との距離が離れている場合、一時的にマスクを外して水分補給などをすることで熱中症予防にもなりますことを、ご理解の程お願い申し上げたいと存じております。

また、湖月では感染症対策を徹底しておりますので、どうぞご安心してご遊技くださいませ。

回答担当者:品質管理室

南大分店(令和3年9月14日)
お客様の声

店内の出入り口(4つ)全て喫煙にするのは、やめてほしい。臭くてたまらない。是非、改善してほしい。

スタッフより

この度は、店内出入り口の喫煙に関して、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございせん。

喫煙箇所について、出来る限りお客様のご要望にお応えできますよう検討いたしますが、現時点では明確なお返事をされていただくことが出来かねますことを、何卒ご了承くださいませ。

今後も、お気づきの点等がございましたらお気軽にふれあいポスト、もしくはお近くのスタッフにお申し付けくださいませ。

回答担当者:品質管理室

▲TOP