ふれあいポスト(お客様の声)

ふれあいポスト
平原店(平成28年4月17日)
お客様の声

昨年11月より、新基準の遊技機の改正法が施行されましたが、現在設置のMAX台(確率1/399)、スロット(ART)は何時まで設置するのでしょうか?

好きな台もありますので気になります。

スタッフより

湖月をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

「遊技台の設置」に関する件に付きましては、お答えする事ができませんので、何卒ご容赦くださいませ。

また、アンケートの方にスタッフの態度が大変悪いというご意見をいただいております。もし宜しければ、具体的に教えていただければ幸いです。

店内の清掃状況が大変良いとチェックを入れていただいておりました。とても嬉しく思っております。これからも引き続き、快適な遊技空間を心がけてまいります。

回答担当者:品質管理室

平原店(平成28年5月23日)
お客様の声

スロットにジュースホルダーを付けて欲しい。

スタッフが伺いました

スタッフより

湖月をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

ご要望の「ジュースホルダー」の件ですが、お客様のご要望にお応えできますよう、検討させていただきますが、現時点では明確なお返事をさせていただく事ができかねますことをご了承くださいませ。

回答担当者:品質管理室

下郡店(平成28年4月7日)
お客様の声

今日の朝、お店でピアスを落としてしまい探していたときに、ピンク色の服を着た男性の方が声をかけてくれました。それから一緒に探して頂き見つけて下さいました。大変感謝いたしております

スタッフより

ご丁寧にお礼のお言葉をいただき、誠にありがとうございます。

お客様のピアスが、無事お手元へ戻り安心いたしました。お客様からのお言葉は、本人はもとより全社員へと報告をさせていただきました。

社員一同大変嬉しく受け止めております。

今後とも、全社員一丸となり、より良いサービスの提供へと努めて参りますので、変わらぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

回答担当者:品質管理室

南大分店(平成28年1月22日)
お客様の声

前日の、販売されていた豚まんが美味しかったです。

スタッフがお伺いしました

スタッフより

湖月をご愛顧いただき、ありがとうございます。

この度は、豚まんをお買い上げいただくと共に景品のご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

今後も、お客様にお喜びいただける景品のご提供に社員一同努めて参ります。

尚、次回は2月14日・15日・16日に企画販売を予定しておりますので、是非ご賞味くださいませ。

回答担当者:品質管理室

J延岡店(平成28年1月23日)
お客様の声

スロットにも分煙ボードつけて

スタッフより

貴重なご意見をお寄せ頂き、誠にありがとうございます。

お客様ご要望の「スロットコーナーへの分煙ボードの設置」の件ですが、現時点では設備の都合上、設置する事ができません。ご希望に添えず、誠に申し訳ございませんが何卒ご理解の程をよろしくお願い申し上げます

私共にできる僅かな事ではございますが、カウンターにてマスクをご用意しておりますので、ご利用いただけましたら幸いです。

回答担当者:品質管理室

J延岡店(平成28年3月27日)
お客様の声

女性スタッフのきむら様、大変親切で、てきぱきされていて最高です。

スタッフより

この度は、このようなお褒めのお言葉をいただき、誠に嬉しい限りでございます。

お客様より頂いたお言葉を、早速全スタッフへと報告させて頂きましたところ、スタッフ一同大変喜んでおりました。

この様なお言葉を今後の活力とし、よりお客様にご満足いただける快適なホール作りに努めて参ります。

回答担当者:品質管理室

門司店(平成28年3月11日)
お客様の声

ホールに時計をつけて欲しい

スタッフより

湖月をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

 「ホールに時計を設置して欲しい」との件ですが、残念ながら、ホール内への時計の設置はご遠慮させていただいております。当店では、お客様に時間を気にせずにご遊技をお楽しみいただきたいとの考えから、時計の設置を致しておりません。

ご不便をお掛けする事もあるかと存じますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

お時間が気になる際には、どうぞ遠慮なくお近くのスタッフへとお尋ねくださいませ。丁寧にご対応させて頂きます。

回答担当者:品質管理室

門司店(平成28年3月10日)
お客様の声

スロットにドリンクホルダーを付けて欲しい。

スタッフがお伺いしました

スタッフより

湖月をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様のご要望の件ですが、出来る限りお客様のご要望にお応えできますよう、検討をさせていただきます。

しかしながら、現時点では、明確なお返事をさせて頂く事ができません。何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

この件につきましての対応が決定した場合には、店内もしくはふれあいポストにてお知らせさせていただきます。

回答担当者:品質管理室

門司店(平成28年3月4日)
お客様の声

店内が暑いので、クーラーを効かせて欲しい。

スタッフがお伺いしました

スタッフより

湖月をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様のご要望の件ですが、以前より店舗内に温度計を設置し、管理をさせて頂いておりましたが、管理が行き届かず、ご迷惑をお掛け致しました。

温度管理には、一層注意を払い、より快適な空間をお客様にご提供できますよう、社員一同努めて参ります。

空調に関してのご要望がございましたら、お気軽に、お近くのスタッフまでお声掛けくださいませ。迅速に、ご対応をさせて頂きます。

回答担当者:品質管理室

南大分店(平成28年3月6日)
お客様の声

スロットのデータ表示機も新しくして欲しいとのご意見を頂きました。

スタッフがお伺いしました

スタッフより

この度は、当店スタッフへとご意見をお寄せ頂きまして、ありがとうございます。

また、お返事が遅くなり、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

スロットのデータ表示機器の件ですが、現在変更の予定はございません。誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

データ表示機について、何かご不便な点や、分からない事がございましたら、お手数ではございますがお近くのスタッフまで、お声掛けくださいませ。出来る限りの対応に努めさせて頂きます。

回答担当者:品質管理室

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