ふれあいポスト(お客様の声)

ふれあいポスト
南大分店(令和3年7月26日)
お客様の声

カウンターで行った野菜販売会のとうもろこしがおしかったので、また販売してほしい

スタッフより

この度は、このようなお喜びの言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。

ご要望の「野菜販売会」ですが、お客様からのご好評もあり、来月、野菜販売会を行うことになりました。

詳しい日程が決まりましたら、店内にてお知らせさせていただきますので、今しばらくお待ち下さいませ。

また、販売会でのご要望の商品等ございましたら、お気軽にスタッフまでお申しつけ下さいませ。

これからも、お客様のお声を大切にし、サービス向上に努めてまいります。

回答担当者:品質管理室

南大分店(令和3年7月26日)
お客様の声

アイスのタイ焼きをもっと入れてほしい!

スタッフより

ご要望の「アイスのタイ焼き」ですが、お客様からのご要望を受け、早速準備をさせていただきますので、今しばらくお待ち下さいませ。

この度は、お客様より貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。

これからも、お客様のお声を大切にし、サービス向上に努めてまいります。

回答担当者:品質管理室

大淀店(令和3年7月22日)
お客様の声

男性用シャンプー(ポイント)

スタッフより

この度は、ご返答が大変遅くなってしまいましたこと、お詫び申し上げます。

ご要望の来店ポイント商品「男性用シャンプー」につきまして、特定の商品名等、ご希望がございましたら、お近くのスタッフまたはふれあいポストにてお知らせいただけますと、出来る限りご要望にお応えできます様、検討いたします。

これからもお客様のお声を大切にし、サービス向上に努めてまいります。

回答担当者:品質管理室

下郡店(令和3年7月21日)
お客様の声

4~5日行けなくて残念だけど、また来るね

スタッフがお伺いいたしました

スタッフより

この度は、このような温かいお言葉をいただきまして、大変嬉しい限りでございます。

なにかと制限の多いご時世の中で、皆さま大変な毎日をお過ごしかと存じます。その様な中で、お客様のお気持ちに寄り添いながら少しでも早く元気になっていただけますよう、従業員一同サービスの向上に努めてまいります。

回答担当者:品質管理室

下郡店(令和3年7月21日)
お客様の声

・DMありがとう、周年祭楽しみにしてるよ。

・ニュースで見てお弁当買いに来たよ。

スタッフがお伺いいたしました

スタッフより

この度は、下郡店のDMはがきをご覧いただき、またこの様な温かいお言葉もいただきまして、ありがとうございます。

私どもの一番のやりがいは、お客様からいただく喜びのお言葉でございます。

これからもお客様にお喜びいただけるサービスを提供できますよう、スタッフ一同努めてまいります。

大分県内のお店を応援したい気持ちと、元気に営業していただくために、大分支援プロジェクトを立ち上げ微力ながらも応援させていただきました。そちらで、お弁当をご購入いただきまして、ありがとうございました。

今回、お弁当金額の一部を支援金として、静岡県熱海市に寄付できましたことを、ご報告とさせていただきます。

今後も「わたしたちにできること」をテーマに、湖月グループはさまざまな取り組みを行ってまいります。

回答担当者:品質管理室

下郡店(令和3年7月21日)
お客様の声

手芸をまたやってほしい

スタッフより

手芸を開催してほしい件ですが、できる限りご要望にお応えできますよう検討させていただきますが、現時点では、明確なお返事ができかねますことを、何卒ご了承くださいませ。

また、今後の企画の参考にさせていただきますので、手芸の種類などありましたら、ふれあいポストまたはお近くのスタッフまで教えていただけましたら幸いです。

これからもお客様のお声を大切にし、サービス向上に努めてまいります。

回答担当者:品質管理室

湖月熊本藤崎店(令和3年7月16日)
お客様の声

貸出用の団扇が小さいので、大きい団扇を置いてほしい。

スタッフより

「貸出用の団扇」の件ですが、お客様からのご要望を受け、サイズの大きい団扇をご用意することにいたしました。

近日中にご用意いたしますので、今しばらくお待ちくださいませ。

この度は、お客様より貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。

今後もお客様のお声を大切にし、サービス向上に努めてまいります。

回答担当者:品質管理室

下郡店(令和3年7月15日)
お客様の声

こないだの弁当美味かった!

次も楽しみにしてる

スタッフより

この度は、この様な温かいお言葉をいただき、大変嬉しい限りでございます。

私どもの一番のやりがいは、お客様からいただく喜びのお言葉でございます。

これからもお客様にお喜びいただけるサービスを提供できます様、スタッフ一同努めてまいります。

次回開催につきましては、現在のところ未定となっておりますが、お客様のご意見として今後、検討させていただきます。

回答担当者:品質管理室

門司店(令和3年7月13日)
お客様の声

コインロッカーの鍵が回りにくい

スタッフがお伺いいたしました

スタッフより

この度は、コインロッカー利用に関し、お客様に大変ご不便をお掛けしてしまいましたことを、お詫び申し上げます。

また、ご指摘ありがとうございます。

直ちに店内に設置しております、コインロッカーの動作確認を行い、早急にメンテナンスを行ってまいります。

回答担当者:品質管理室

南大分店(令和3年7月11日)
お客様の声

気持ちよく遊べたよ。

皆さん親切で色々気遣ってくれました。

ポイントで日用品がもらえたらうれしい。

スタッフより

このようなお喜びのお言葉をいただきまして、大変嬉しい限りでございます。お客様からのお言葉を励みに、これからもお客様に楽しんでいただけるホール作りを目指してまいります。

「来店ポイント用商品」の件ですが、ご要望の日用品等がございましたら、お近くのスタッフへお申し付けいただくか、ふれあいポストへ投函をいただけましたら幸いに存じます。お客様のご期待に添えるよう検討させていただきます。

回答担当者:品質管理室

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