ふれあいポスト(お客様の声)

ふれあいポスト
大淀店(平成26年4月16日)
お客様の声

今日は足つぼしていただき有難うございました。

体がやわらかくなりました。

楽しんでくるパチンコ、全然でない時はもうやめようかと思います。お客様のためだったら、みんな喜んで来れるようにして下さい。

今日はありがとうございました。

スタッフより

お客様にお喜び頂けて、何よりでございます。

大変申し訳ございませんが、出玉に関するご返答は、行政の指導により差し控えさせていただいております。ご了承ください。

私ども湖月では、お客様おひとりお一人が、快適に、またご満足頂けますよう努力を続けて参ります。

今後とも、湖月大淀店をご愛顧頂き、お気付きになられました事は、お気軽にお近くのスタッフへお申しつけ下さいますようお願い申し上げます。

 

回答担当者:品質管理室

大淀店(平成26年4月12日)
お客様の声

駐車場の係員さんがよくあいさつをしてくれます。

とても感じがよかった。お店の顔ですからね。

年配の人が多いので頑張ってください。

スタッフより

この度は、このようなお褒めのお言葉をいただき、誠に嬉しい限りでございます。

私ども湖月では、お客様に快くご遊技頂けるようホールスタッフのみならず全てのスタッフが、「明るく元気な挨拶」を心がけております。このように、警備スタッフについて、おほめのお言葉をお寄せいただき、うれしい限りでございます。早速、スタッフ全員へお伝えさせて頂きました。

今後も、お客様に快適な空間をご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいります。

又、お客さまがお気づきになられましたことなどございましたら、お気軽にお申し付け下さいますよう、お願い申し上げます。

回答担当者:品質管理室

下郡店(平成26年3月30日)
お客様の声

せっかく分煙ボードがあるのに、歩きタバコのせいでタバコの煙を吸わなければなりません。

せまい通路での歩きタバコは危険だし、何とかならないでしょうか?

スタッフより

貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。

「歩きたばこ」についてのご意見を多数いただく中でスタッフへの指導・館内放送の強化、「歩きたばこ」についてのポスター等の掲示など様々な対応を検討し施行しておりますが、なかなか改善に至らず、お客様にご迷惑をおかけしており申し訳ない次第でございます。

今後も、お客様お一人おひとりにご理解を頂きこのようなご意見を頂くことのないよう引き続き改善に努めてまいります。

ご不便・ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解頂き、ご協力頂けますようお願い申し上げます

回答担当者:品質管理室

下郡店(平成26年3月16日)
お客様の声

トイレ前の灰皿を撤去してほしいです。

トイレに行く度にタバコのにおいがして不快です。

歩きタバコ禁止の周知徹底をもう少ししてほしいです。よろしくお願いします。

スタッフより

ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。早速、トイレ前の灰皿を撤去させていただきました。

歩きタバコのお客様への対応に関しましても、再度全スタッフへの指導、及び館内放送を強化し、徹底して行ってまいります。

この度は、貴重なご意見を頂き有難うございました。今後も、ご意見ご要望等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。

回答担当者:品質管理室

下郡店(平成26年3月9日)
お客様の声

スタッフさんの笑顔のポスターとても良いですね。

次が誰か楽しみにしています。

終わったポスターはどうしているんですか?

せっかくだから店内の別のところに貼って

いつも笑顔で囲まれていたらいいなあと思います。

スタッフより

お褒め頂き、光栄でございます。

早速、スタッフへと報告させていただきました。

(皆、照れておりました(#^.^#)

今後も、笑顔を絶やさず、お客様が快適にご遊技頂けるよう最大限務めてまいります!

また、ご提案頂きました件は、今後検討して参ります。今後とも、湖月下郡店をご愛顧いただけますようお願い申し上げます。

またのご来店、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

回答担当者:品質管理室

J湖月延岡店(平成26年3月2日)
お客様の声

先日は遊技を終えて帰り際、コインを取り忘れていたようでスタッフの方が届けて下さり、とても嬉しかったです。玉箱の上げ下げ大変ですね。腰を痛めないように気を付けて下さいね。忙しい中スタッフの方々きちんとチェックされているようですね。ご苦労様です。

ありがとうございました。

スタッフより

この度は、とても心温まるお言葉を頂きまして

誠にありがとうございます。お気づかい頂き、感謝致します。

頂戴しましたお言葉を活力とし、今後もお客様お一人おひとりにご満足頂けますよう、努めてまいります。

 今後も、ご意見等御座いましたら、お気軽にお申し付け下さい。

回答担当者:品質管理室

下郡店(平成26年1月10日)
お客様の声

いつも、全スタッフ(清掃員さん)等が、気持ちが良いです。特にパチンコにまけた時でも気分良く帰れます。この気持ちを忘れないように営業して下さい。

やはり、上に立つ方が人徳者の方だと思います

また、たまには遊ばして勝たして下さい!

スタッフより

この度は、お褒めのお言葉を頂戴し、誠に有難うございます。

早速、全スタッフへと報告させて頂きました(*^_^*)

お客様より頂戴するお言葉が、私どもの励みとなります。今後も、お客様お一人おひとりが快適にご遊技頂けるよう努力して参ります。

今後も、お気づきの点などございましたらお気軽にお寄せいただきご指導いただけますようお願い申し上げます。

回答担当者:品質管理室

大淀店(平成25年11月26日)
お客様の声

お久しぶりです。スタッフのみなさん

いすとか雰囲気がかわり、ますます湖月さんに来たくなりました!負けても勝っても自分が好きな湖月さんだから、遊ばせてくれてありがとう。又、きますね。スタッフのみなさん、かぜに気を付けて働いて下さいね。

日南のKUより

スタッフより

湖月をご愛顧頂き、誠に有難うございます。

スタッフの体調にまでお心配り頂き、感謝!感謝!でございます。お客様に頂いたお言葉が、がスタッフの元気のもととなり、大きな励みとなります。

昨年の末に、店舗内・外の改装を行い私どもスタッフも心も新たに、日々お客様をお出迎えしております。

店舗は改装しましたが、変わらず「全てはお客様のために」をスローガンに掲げ、より一層のサービス向上に努めております。

今後も湖月・大淀店をご愛顧いただけますよう、よろしくお願いいたします。

年末に向けて、寒さも厳しくなって参りますので、お身体に十分お気をつけください。

回答担当者:品質管理室

GEN’Z(平成25年10月7日)
お客様の声

最近、清掃の方が入ってトイレがとてもきれいになったよ!!以前はとても汚い時もあって・・・・

スタッフより

GENZをご愛顧いただき誠に有難うございます。

また、この度はこのようなお言葉を頂戴し、うれしい限りでございます。先月より新しく清掃のスタッフが増え、お客様に頂いたお言葉を伝えさせていただきました。

とても喜んでおりました(*^_^*)

今後も、お客様が快適にご遊技頂けますよう、清掃スタッフも含め社員一同、努めてまいります。

何かお気づきのことなどありましたら、お気軽にお近くのスタッフへお声をおかけ頂き、ご指導いただけますようお願い申し上げます。

回答担当者:品質管理室

大淀店(平成25年8月25日)
お客様の声

毎回日曜日にパチンコに来れるわけではないので

平日も屋台があると、よそと違って嬉しいですね。

平日も楽しませてください。

スタッフより

このたびは、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。平日にご遊技いただくお客様、また週末にしかご遊技いただけないお客様と、様々なお客様がいらっしゃるなか、全てのお客様にご満足いただけるよう、今後も様々な催しや、ご提供できるサービスについて検討を重ねてまいります。

現在、不定期ではございますが、スイーツの販売や健康チェックなどの催しを行なっております。よろしければ、ご利用下さい。

また、ご意見やご要望などお気づきの点がございましたら、ふれあいポストをご利用いただくか、お近くのスタッフまでお気軽にお申し付け下さい。またのご来店を心よりお待ち申し上げてあります。

回答担当者:品質管理室

▲TOP