ふれあいポスト(お客様の声)

ふれあいポスト
下郡店(令和3年6月27日)
お客様の声

コスモスの所で煙草を吸ってる人に気を取られて入ってくる車とぶつかりそうになった。

スタッフより

この度は、店舗出入口に関してお客様にご迷惑をお掛けしまいましたことをお詫び申し上げます。

ただ今、店舗出入口の危機管理と今後の対策について、関係部署と検討させていただきますが、現時点では明確なお返事が出来かねますことを何卒ご了承くださいませ。

ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。

回答担当者:品質管理室

門司店(令和3年6月21日)
お客様の声

来店ポイント商品に「袋ラーメン」を追加してほしい

スタッフより

この度は、お客様より貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。

来店ポイント商品「袋ラーメン」につきまして、お客様からのご要望を受け、入荷が決定いたしました。

入荷まで、今しばらくお待ちくださいませ。

これからも、お客様のお声を大切にし、サービス向上に努めてまいります。

回答担当者:品質管理室

門司店(令和3年6月21日)
お客様の声

スロットカウンター側に、休憩用の椅子を設置してほしい

スタッフより

「スロットのカウンター側に椅子を」というご意見でございますが、残念ながら現在のところ設置の予定はございません。

この度は、お客様のご要望にお応えする事が出来ず、誠に申し訳ございませんが、貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。

これからもお客様のお声を大切にし、サービス向上に努めてまいります。

回答担当者:品質管理室

湖月熊本藤崎店(令和3年6月21日)
お客様の声

いつも駐車場をきれいにしてくれて、ありがとう。

暑くなってきたので、水分補給をちゃんとして頑張って下さいね。

スタッフより

この度は、当店警備員へお褒めの言葉をいただき、誠に嬉しい限りでございます。

従業員も心から喜んでおり、お客様のお言葉が今後の大きな励みになると思います。

お客様からのお褒めの言葉を全従業員の励みといたしまして、お客様一人ひとりに喜んでいただけます様スタッフ一丸となり、ご満足いただける快適なホール作りを目指してまいります。

回答担当者:品質管理室

下郡店(令和3年6月21日)
お客様の声

スロットコーナー近くが最近暑かったけど、今日は涼しくなって過ごしやすくなった

スタッフより

この度は、このようなお褒めの言葉をいただきまして、誠に嬉しい限りでございます。

今後も、お客様からのお褒めの言葉を励みとし、より快適に過ごせていただけます様、努めてまいります。

回答担当者:品質管理室

大淀店(令和3年6月18日)
お客様の声

5スロ設置ありがとうございます。

来店が楽しくなりました。

あとイスの高さ調整ができれば最高です。

スタッフより

この度は、当店におきまして、ご遊技をお楽しみいただけましたこと、大変嬉しい限りでございます。

私どもの一番のやりがいは、お客様からいただく感謝のお言葉でございます。これからもお客様のお声を大切にし、お気持ちに寄り添いながら、従業員一同サービスの向上に努めてまいります。

 椅子の高さ調整に関しては、誠に恐れ入りますが、現在のところ変更等の予定はございませんが、アメニティコーナーにおきまして、足置きの貸し出しを行っておりますので、ご希望の際は、お気軽にスタッフへお声をお掛けくださいませ。

回答担当者:品質管理室

南大分店(令和3年6月11日)
お客様の声

来店ポイント交換会の「フラワー交換会」をまた行ってほしい。

スタッフより

この度は、お客様より貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。

来店ポイントにおきましての「フラワー交換会」の件ですが、

お客様からのご要望を受けまして、7月に開催することになりました。

詳しい日程が決まりましたら、店内にてお知らせいたしますので是非ご来店、ご参加くださいませ。

これからもお客様のお声を大切にし、サービス向上に努めてまいります。

回答担当者:品質管理室

南大分店(令和3年6月11日)
お客様の声

ボローニャパンの販売日を忘れるので、どこかに告知してほしい

スタッフより

この度は、お客様より貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。

「ボローニャパン」の件ですが、お客様のご要望を受けまして、今後店内に告知しております、月間カレンダーにパン販売日の記載を行ってまいります。

より、分かりやすくお客様にご案内できますよう、改善に努めてまいりますので、今しばらくお待ち下さいませ。

回答担当者:品質管理室

南大分店(令和3年6月11日)
お客様の声

最近、ハイエナが増えています。

なんとかしてください。

スタッフより

この度は、私どもの配慮が行き届かず、お客様にご不快な思いをさせてしまいました事、お詫び申し上げます。

しかしながら、誠に残念ではございますが、お客様が特定されるような内容に付きましては、コメントを控えさせていただいております。

その他、他のお客様にご迷惑となる行為(グループ打ち、遊技観戦など)に関して、いま一度、店内ルールの確認と声かけの徹底を全スタッフに注意換気いたしました。

なお、お客様がご迷惑となる行為にお気づきの際は、大変お手数をお掛けいたしますが、お近くのスタッフまでお知らせくださいませ。早急に確認・対応をさせていただきます。

回答担当者:品質管理室

下郡店(令和3年6月7日)
お客様の声

清掃や消毒が行き届いていて安心して遊べますね

スタッフより

この度は、お客様より直接嬉しいお言葉をおかけいただきまして、大変嬉しい限りでございます。

清掃や消毒は、日々お客様のことを第一に考え行動した結果だと思います。

これからも、お客様からのお声を大切にし、安心してご遊技していただける環境作りを、スタッフ一同努めてまいります。

回答担当者:品質管理室

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