ふれあいポスト(お客様の声)

ふれあいポスト
湖月熊本藤崎(令和2年2月28日)
お客様の声

石田純一さんの影響で立ち寄りました。

スタッフより

湖月をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

この度は、「石田純一さん」をきっかけに湖月熊本藤崎店へお立ち寄りいただきましたこと、感謝申し上げます。

また、アンケートにて、スタッフの応対や店舗の雰囲気について高いご評価をいただきましたことは大変嬉しい限りでございます。今後もお客様にご満足いただける環境をご提供できます様、努めてまいります。これからも、石田純一さんと共に湖月熊本藤崎店をどうぞよろしくお願いいたします。

回答担当者:品質管理室

平原店(令和2年2月27日)
お客様の声

湖月もタバコを台で吸わない様になるのですか? 他店は4月から

スタッフより

湖月をご愛顧いただきまして、 誠にありがとうございます。 

この度の「タバコ」の件につきまして、当ホール におきましても、受動喫煙防止条例(不特定多数の人が 利用する施設では全面禁煙とするよう要請)に沿って弊社も、 4月1日より分煙を予定しております。 分煙開始までの間、今しばらくお待ちくださいま せ。

回答担当者:品質管理室

南大分店(令和2年2月26日)
お客様の声

テレビがないのでテレビをつけてください。

マッサージチェアも。

スタッフより

湖月をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

この度は、貴重なご意見をいただきましたこと、感謝申し上げます。

ご要望の「休憩所のテレビ、マッサージチェア」各種設置の件につきまして、出来る限りご要望にお応えできますよう検討させていただいておりますが、現時点では明確なお返事が出来かねますことを何卒ご了承くださいませ。

回答担当者:品質管理室

下郡店(令和2年2月25日)
お客様の声

また来ます♡

スタッフより

湖月をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

この度は、アンケートにて、スタッフの応対や店舗の照明・音響等について高いご評価をいただきましたこと、感謝申し上げます。

今後もお客様がご満足いただける環境をご提供できます様、従業員一同努めてまいります。

 

回答担当者:品質管理室

下郡店(令和2年2月21日)
お客様の声

どうして新台を2パチに入れないの?

1パチよりも優先に入れるべきでは?

お願いします。

スタッフより

湖月をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

この度は、貴重なご意見をいただきましたこと、感謝申し上げます。

お客様からのご意見に真摯に向き合いながら、新台導入についても検討をさせていただきます。これからもお客様がご遊技をお楽しみいただける環境作りに従業員一同努めていく所存でございます。

回答担当者:品質管理室

湖月熊本藤崎店(令和2年2月20日)
お客様の声

来店ポイントでもらえるジュースの種類を増やしてほしい。

ペットボトルぐらいのやつがいい。

スタッフより

湖月をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

「来店ポイントで交換できるジュースの種類」の件につきまして、出来る限りご要望にお応えできます様、前向きに検討いたしておりますが、現段階では明確なお返事ができかねます事を何卒ご了承の程、よろしくお願い申し上げます。

回答担当者:品質管理室

南大分店(令和2年2月7日)
お客様の声

マンガを充実させて

スタッフより

湖月をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

この度は、貴重なご意見をいただきましたこと、感謝申し上げます。

ご要望の「休憩所のマンガ」の件につきまして、直ちに現在設置中のマンガ本の確認を行い、お客様により快適な空間をご提供できますよう、改善に向けて取り組んでまいります。

回答担当者:品質管理室

J湖月延岡店(令和2年1月31日)
お客様の声

いつも通路をうろうろしている客が、こっちとぶつかっても無視をして最悪。お店の雰囲気も悪くなる。

スタッフより

湖月をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

この度は、お客様のお気持ちを害してしまいましたこと、お詫び申し上げます。

直ちに「通路内での遊技観戦」並びに「お客様通路の妨げになる行為」に関しての対応について注意喚起を行い、お客様が快適にご遊技できる環境が作れます様に従業員一丸となって努めてまいります。

また、大変恐縮ではございますが、お客様がご来店された際に、本件も含めまして何かご不明な点やご要望等ございましたら、迅速に対応させていただきますので、お近くのスタッフまでお声かけくださいませ。ご不快な思いをされたにも関わらず、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

回答担当者:品質管理室

大淀店(令和2年1月27日)
お客様の声

消臭スプレーを置いてほしい。

スタッフより

湖月をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

ご要望の「消臭スプレー」につきまして、カウンターにて貸し出し用の「衣類用消臭スプレー」をご用意いたしておりますので、ご利用の際はどうぞお気軽にカウンタースタッフまでお声かけくださいませ。また、カウンター賞品としても多数ご用意いたしております。よろしければこちらも併せてご利用くださいませ。

回答担当者:品質管理室

下郡店(令和2年1月27日)
お客様の声

カウンターに入っている研修中の女性。

とってもすてきな笑顔でいやされました。

負けたけど、気分がよくなりました。

がんばって下さいね。

スタッフより

湖月をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

この度は、弊社社員へお褒めの言葉をいただきましたこと、感謝申し上げます。

本人はもとより社員一同、大変嬉しい限りでございます。お客様のお言葉を励みに今後も社員一丸となり更なるサービスの向上に努めてまいります。これからも変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

回答担当者:品質管理室

▲TOP